Ajuda

Perguntas frequentes

Toque em uma pergunta para ver a resposta. Se não encontrar o que procura, chame a gente no WhatsApp.

Escolher a peça

Como escolho a peça certa?

Selecione o modelo do drone e depois o sistema (braço, fuselagem, pulverização e outros). O código da peça aparece no nome do produto e no manual do equipamento. O catálogo interativo mostra desenhos explodidos numerados para ajudar a identificar cada peça.

Não achei a peça no site. E agora?

Peça pelo WhatsApp informando o modelo do drone e o código ou a foto da peça.

Vocês vendem drones?

Não. Vendemos somente peças de reposição.

Pagamento

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Pix e cartão de crédito, com parcelamento no cartão. Os pagamentos são processados pelo Nuvem Pago ou pelo Mercado Pago.

Envio

Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim, por transportadoras e pelos Correios. O valor e o prazo dependem do CEP e do tipo de peça e aparecem no carrinho.

Quando recebo o rastreio e a nota fiscal?

Depois da confirmação do pagamento.

Garantia, trocas e devoluções

Qual é a garantia?

A garantia é de 30 ou 90 dias, conforme a peça.

Posso devolver a peça?

Sim, em até 7 dias corridos depois de receber. Veja as regras em Trocas e Devoluções.

Recebi uma peça com defeito ou errada. O que faço?

Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected], com o número do pedido e fotos.

Atacado

Vocês vendem em quantidade ou para revenda?

Sim. As condições são combinadas pelo WhatsApp. Emitimos nota fiscal para CNPJ.

Ainda tem dúvida?

Nossa equipe responde pelo WhatsApp.