Veja como funcionam as trocas, as devoluções e as garantias da XDroneParts.
Arrependimento: cancele em até 7 dias corridos após receber, sem precisar de motivo.
Produto com defeito: prazo para reparar ou substituir o item.
Garantia legal, contada da entrega: 30 dias para itens não duráveis e 90 dias para duráveis.
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o produto, sem precisar explicar o motivo.
Devolvemos o valor total, inclusive o frete, e a XDroneParts paga o frete da devolução. O produto deve voltar sem uso, com a embalagem e os acessórios.
Temos 30 dias para reparar ou substituir o produto com defeito. Se não resolvermos nesse prazo, você pode escolher entre um produto equivalente, a devolução do valor ou um abatimento proporcional do preço.
A garantia legal é de 30 dias para produtos não duráveis (como peças de desgaste) e de 90 dias para produtos duráveis, contados da entrega.
Avise em até 7 dias, com fotos da peça e da embalagem. Oferecemos a troca ou a devolução do valor.
Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected] e informe o número do pedido e o motivo. Depois do contato, explicamos como fazer a devolução.
O valor volta para a forma de pagamento original: estorno no cartão, que pode aparecer em mais de uma fatura, ou Pix. O reembolso é feito depois que recebemos e conferimos o produto.
Tenha em mãos o número do pedido e, se for o caso, as fotos.
